こんにちは。
神戸市を中心に水まわりの修理・リフォームを行っております、株式会社ならはら住宅設備です。
今回は神戸市西区のお客様より、
「浴室の水栓が折れてしまって水が止まりません！」
と緊急のお電話をいただきました。
水まわりのトラブルは突然起こりますが、その中でも「水が止まらない」という症状は特に緊急性が高く、一刻も早い対応が必要になります。
今回は応急処置から部品手配、浴室水栓交換まで行いましたので、ご紹介いたします。
突然のトラブル…浴室水栓が折れてしまった
お客様からお電話をいただいた時には、
「浴室の水栓が折れてしまって水が止まらない。」
とのことでした。
浴室の水栓は毎日使用するため、長年使用すると金属疲労や内部部品の劣化が進みます。
内部の樹脂部品や金属部分が破損すると、
・レバーが外れる
・ハンドルが折れる
・水が止まらない
・温度調整ができない
といった症状が突然発生することがあります。
今回もまさに突然の故障でした。
家全体の水道が使えない状態に
現場へ到着すると、水栓本体が破損しており、水が出っぱなしの状態でした。
こうなると浴室だけではなく、
家全体の元栓を閉めるしかありません。
元栓を閉めるということは、
・トイレ
・洗面所
・キッチン
・洗濯機
すべての水が使えなくなります。
普段何気なく使っている水ですが、止まってしまうと生活への影響は非常に大きくなります。
まずは応急処置
このような場合、まず最優先するのは、
「今日から生活できる状態に戻すこと」
です。
部品を注文しても、その日に届くケースはほとんどありません。
そのため今回は、現場でできる限りの応急処置を行い、お客様が生活できる状態まで一時的に復旧させました。
緊急時には、
「部品が来るまで何もできません」
ではなく、
「どうすれば今日から使えるようになるか」
を考えながら対応することが非常に重要です。
新しい浴室水栓を手配
応急処置後、新しい浴室水栓を手配しました。
今回交換したのは、サーモスタット付きの浴室水栓です。
サーモスタット水栓は、
・一定温度のお湯が出る
・急に熱くなったり冷たくなったりしにくい
・操作が簡単
という特徴があり、現在では浴室水栓の主流となっています。
毎日使う設備だからこそ、安心して長く使える製品を選ぶことが大切です。
今回の交換は少し難しいタイプ
一見すると浴室水栓はどれも同じように見えますが、
実はメーカーや年代によって構造はさまざまです。
今回の水栓も一般的なタイプより少し交換が難しい構造でした。
既設水栓を傷つけないよう慎重に取り外し、
浴槽や壁を傷付けないよう養生しながら作業を進めます。
こうした作業は焦ると失敗につながるため、一つ一つ確認しながら丁寧に施工しました。
水漏れ・温度調整も確認
取付後は、
・給水接続部
・給湯接続部
・シャワー接続部
・吐水口
・切替弁
・サーモスタット
などを一つずつ確認します。
特にサーモスタット水栓は、
設定温度と実際のお湯の温度が合っているかも確認が必要です。
問題なく動作することを確認し、お客様へお引き渡ししました。
「助かりました！」
工事完了後、お客様からは
「急に水が止まらなくなって本当に焦りました。」
「すぐ来てもらえて助かりました。」
「応急処置までしてもらえたので安心できました。」
と、大変喜んでいただけました。
水まわりは毎日使う設備だからこそ、故障すると生活に大きな影響が出ます。
だからこそ私たちは、
できるだけ早くお客様の普段の生活を取り戻していただくこと
を第一に考えて対応しています。
浴室水栓のこんな症状は交換のサイン
浴室水栓は長年使用すると少しずつ劣化していきます。
次のような症状がある場合は、交換時期が近づいている可能性があります。
- レバーが重い、または固い
- 温度調整がうまくできない
- お湯がぬるい・熱すぎる
- 水がポタポタ止まらない
- シャワーとの切替がしにくい
- 本体から水漏れしている
- ハンドルやレバーにヒビやガタつきがある
このような症状を放置すると、今回のように突然破損し、水が止まらなくなる可能性もあります。
早めの点検・交換がおすすめです。
水まわりの緊急対応もお任せください
株式会社ならはら住宅設備では、
浴室水栓交換だけでなく、
- 水漏れ修理
- トイレ修理
- 排水詰まり
- 給湯器交換
- 洗面化粧台交換
- キッチン水栓交換
- ユニットバスリフォーム
など、水まわり全般に対応しております。
「急に水漏れした」
「水が止まらない」
「どこに頼めばいいか分からない」
そんな時も、できる限り迅速に対応いたします。
水まわりでお困りのことがございましたら、お気軽に株式会社ならはら住宅設備までご相談ください。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工場所：神戸市西区
施工内容：ユニットバス浴室サーモスタット水栓交換工事・緊急応急処置
